本译文仅为方便您阅读而提供。以英文版本为准。

隐私政策

草案，待法律审核。最后更新于2026年10月24日。

cappadocia.ai旗下SkyPlan如何处理您的数据。您无需注册账户，也无需提供姓名，即可规划行程。

我们是谁

cappadocia.ai上的SkyPlan由Cappadocia Experience LLC运营，该公司为Wyoming limited liability company（备案编号2026-002075110），同时以Cappadocia Balloon Flights的名义经营。它是本文所述数据的数据控制者。

我们保存什么以及为什么

  • 您的旅行描述。如果您用文字描述旅行，在您请我们规划时，我们的AI服务商Anthropic会读取这段描述来填写您的行程。我们不会保存或记录它，它也绝不会进入我们的分析数据；Anthropic保留多久请见“服务提供商与境外传输”。发送之前，我们会去掉电子邮件地址和网址，以及大部分电话号码和预订号。只有您在“这是我们的理解”中确认的选项才会成为您的行程。行程中的时间、价格和地点只来自我们的记录，绝不来自AI。请不要写入姓名、电话号码、预订号或健康信息（履行合同，KVKK第5/2-c条，GDPR第6(1)(b)条）。
  • 您的行程。您输入的日期、团体人数和偏好，我们据此制定的行程，您标记为已完成的预订，以及您选择保存在其中的预订号。我们需要这些数据才能向您显示行程（履行合同，KVKK第5/2-c条，GDPR第6(1)(b)条）。行程仅通过链接保存：任何拥有链接的人都能打开该行程，包括其中保存的预订号，因此请只与您信任的人分享。您可以在“预订”步骤中通过“删除此行程”删除行程。
  • 您打开的合作伙伴链接。您点击了哪个链接、何时点击，以及一个发送给合作伙伴的随机点击ID，以便将预订归功于我们（正当利益，KVKK第5/2-f条，GDPR第6(1)(f)条）。
  • 访问统计（针对每位访客）。当您从其他网站或链接来到本站时，我们会记录您到达的页面（行程链接不含其行程ID）、来源网站的域名、链接中的任何营销活动标签（utm_source、utm_medium、utm_campaign），以及我们的托管服务提供商根据您的IP地址推断出的国家/地区。对于您制定的每个行程，我们会保存同样的国家/地区信息、您是从自己的日期、我们的日期建议还是旅行描述开始（绝不保存您写下的文字），以及从到达本站到请求行程所用的时间。我们不使用任何Cookie、ID或浏览器详细信息，也不存储IP地址，因此这些统计数据不会与您关联。它们让我们了解哪些来源和国家/地区带来了旅行者，以及规划工具是否对他们有帮助（正当利益，KVKK第5/2-f条，GDPR第6(1)(f)条）。
  • 分析数据（仅在您同意时）。您执行的规划步骤（例如选择日期、显示行程、分享行程）、您到达的页面、来源网站的域名和营销活动标签，通过下文所述的随机访客ID和访问ID相关联。我们不会将您的IP地址或浏览器详细信息与这些事件一起存储（同意，GDPR第6(1)(a)条）。未经同意时，事件在保存时不带任何ID。
  • 技术数据。我们的托管服务提供商会处理您的IP地址，以提供网站服务并防止滥用。我们不会将其与您的行程或分析数据一起存储。

我们不出售您的数据，也不使用广告网络、再营销或广告像素。

Cookie

分析类Cookie在您选择“好的，可以”之前保持关闭；您也可以在“自行选择开启项”中逐项开启我们自己的分析和Google Analytics。每个页面底部的“隐私选项”可让您随时改变主意；关闭某一项会删除其Cookie。

您的选择

关闭分析会删除此浏览器中的相关Cookie。我们自己的分析已统计的事件会在13个月后删除。

我们设置的Cookie

逐一列出每个Cookie：用途、保存多久以及何时设置。

  • sp_consent

    用途
    记住您对我们自己的分析所做的选择
    保存期限
    180天
    设置时间
    在您做出选择后

  • sp_consent_ga

    用途
    记住您对Google Analytics所做的选择
    保存期限
    180天
    设置时间
    在您做出选择后

  • sp_vid

    用途
    用于我们自己的分析的随机访客ID
    保存期限
    180天
    设置时间
    仅在您同意我们自己的分析时

  • sp_sid

    用途
    用于我们自己的分析的随机访问ID
    保存期限
    直到您关闭浏览器
    设置时间
    仅在您同意我们自己的分析时

  • _ga, _ga_<id>

    用途
    Google Analytics 4
    保存期限
    最长2年（由Google设置）
    设置时间
    仅在您同意Google Analytics时

保存在您设备上的数据

这些不是Cookie。它们保存在此浏览器的存储中，在浏览器中清除本网站的数据即可将其删除。名称中的<plan>代表行程的ID。

保存至您清除本网站数据，或在此浏览器中删除该行程为止：

  • skyplan.recent：您在此浏览器中最近打开的行程（其ID、第一天和最后一天以及语言），以便首页在行程结束前为您提供返回该行程的链接。打开其他行程后，它会被替换；删除该行程后，它会被移除。
  • skyplan.option.<plan>：您为某个行程选择的热气球飞行选项（标准、豪华或私人），以便行程和您的预订清单记住它。删除该行程后，它会被移除。
  • skyplan.addons.<plan>：您为某个行程勾选的付费附加项目，以便行程记住它们。我们不会替您勾选任何项目。删除该行程后，它们会被移除。

仅保存至您关闭该标签页为止：

  • skyplan.fresh-plan：您刚刚请求的行程、生成它所用的时间和尝试次数，行程页面读取一次以统计“显示行程”步骤，随后删除。
  • skyplan.flash：您更改行程后供行程页面显示一次的消息（更改了什么、“撤销此更改”将返回的行程，以及您当时所在的视图和日期），显示后即删除。
  • skyplan:home-refreshed-for：一个过期日历的日期，首页已就此向我们请求过更新，因此只会请求一次。
  • skyplan.theme：您是否已将本网站切换为深色模式，以便您之后在此标签页中打开的页面保持深色。每次新的访问都以浅色模式打开。

Google Analytics

经您同意，我们使用Google Analytics 4了解规划工具的使用情况，包括您执行的规划步骤（例如显示行程、打开合作伙伴链接），发送时不包含您的日期或我们的ID。页面地址在发送给Google时会去除行程ID（例如/p/:id），因此Google无法打开您的行程。广告存储、广告个性化和Google信号均已关闭。Google作为我们的数据处理者处理这些数据，并可能在美国进行处理。数据按我们的Google Analytics账户中设定的期限保存。如果您撤回同意，该代码会在页面上停止运行，其Cookie也会被删除。

合作伙伴与预订

预订是与服务商达成的，而不是与SkyPlan：Booking.com（通过CJ Affiliate）、GetYourGuide和Cappadocia Balloon Flights。当您点击合作伙伴链接时，您将离开SkyPlan，并适用该合作伙伴自己的隐私政策。我们从不会看到您的付款信息。

服务提供商与境外传输

  • Vercel：托管（欧盟区域，法兰克福）
  • Supabase：数据库（欧盟区域，法兰克福）
  • Anthropic：读取您的旅行描述以填写您的行程（美国）。根据Anthropic的商业条款，这些描述不会用于训练其模型，默认在30天内删除；只有在依其使用政策被标记或法律要求时才会保留更久。
  • Google：Google Analytics 4，仅在您同意时使用
  • Google：Google地图，用于在您的行程中显示地图（您的浏览器从Google加载地图）

其中部分服务提供商位于美国，且Cappadocia Experience LLC本身也在美国设立，因此您的数据会在境外处理。我们依赖相应的保障措施，例如土耳其个人数据保护委员会发布的标准合同（KVKK第9条）以及欧盟标准合同条款。如需副本，请通过fly@cappadociaballoonflights.com联系我们。

我们保存多久

  • 分析事件：13个月。
  • 访客ID和访问ID：自您最后一次访问起13个月。
  • 未促成预订的合作伙伴点击和行程：25个月。
  • 预订和佣金记录：按税法和商法要求的期限保存（最长10年）。
  • 您删除的行程：立即从其链接上移除，与之一起保存的预订号也随即删除。其余记录按上述期限保存，以便通过这些行程完成的预订仍能计入我们名下。

您的行程链接

行程仅通过链接保存，因此没有可供查找的账户。任何拥有链接的人都能打开该行程，包括其中保存的预订号。如需删除某个行程，您可以在“预订”步骤中使用“删除此行程”，也可以发送电子邮件至fly@cappadociaballoonflights.com并附上它的链接。您在服务商处的预订不受影响。

您的权利

根据KVKK第11条和GDPR，您可以询问我们是否处理您的个人数据并获取副本，要求更正或删除这些数据，限制或反对处理，获取并转移您的数据（数据可携带），并可随时撤回同意，且不影响撤回前的处理。

请发送电子邮件至fly@cappadociaballoonflights.com，或邮寄至Aydınlı-Orta Mah., Kağnı Yolu Sok. No: 1, 50180 Göreme, Nevşehir, Türkiye。我们可能会要求您确认身份，并会在30天内免费答复。如果您不满意，可以在收到我们答复后30天内、且最迟在提出请求后60天内，向土耳其个人数据保护委员会（KVKK Kurulu）投诉，或向您在欧盟/欧洲经济区居住地的数据保护机构投诉。

变更

当SkyPlan处理数据的方式发生变化时，我们会更新此页面。顶部的日期显示最后一次变更的时间。