개인정보처리방침

운영 주체

cappadocia.ai의 SkyPlan은 Cappadocia Experience LLC(Wyoming limited liability company, 등록 번호 2026-002075110)에서 운영하며, 이 회사는 Cappadocia Balloon Flights 상호로도 영업합니다. 이 회사가 여기에서 설명하는 개인정보의 개인정보처리자(데이터 컨트롤러)입니다.

• 등록 사무소: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States
• 영업 주소: Aydınlı-Orta Mah., Kağnı Yolu Sok. No: 1, 50180 Göreme, Nevşehir, Türkiye
• 개인정보 관련 요청: fly@cappadociaballoonflights.com · +90 384 271 23 88

보관하는 정보와 그 이유

• 여행 메모. 여행을 글로 적어 주시면, 일정을 요청하실 때 AI 제공업체인 Anthropic이 일정을 채우기 위해 메모를 읽습니다. 저희는 메모를 저장하거나 로그로 남기지 않으며, 메모는 분석 데이터에 절대 포함되지 않습니다. Anthropic이 메모를 얼마나 보관하는지는 ‘서비스 제공업체와 국외 이전’에 나와 있습니다. 전송 전에 이메일 주소와 웹 주소, 그리고 대부분의 전화번호와 예약 번호를 지웁니다. ‘이렇게 이해했어요’에서 확인하신 선택만 일정이 됩니다. 일정의 시간, 가격, 장소는 AI가 아니라 저희 기록에서만 가져옵니다. 이름, 전화번호, 예약 번호, 건강 정보는 적지 말아 주세요(계약 이행, KVKK 제5조 제2항 (c)호, GDPR 제6조 제1항 (b)호).
• 여행 일정. 입력하신 날짜, 인원, 선호 사항과 이를 바탕으로 저희가 만든 일정, 완료로 표시하신 예약, 그리고 그곳에 보관하기로 하신 예약 번호입니다. 일정을 보여 드리기 위해 이 정보가 필요합니다(계약 이행, KVKK 제5조 제2항 (c)호, GDPR 제6조 제1항 (b)호). 일정은 링크로만 저장되므로 링크가 있는 사람은 누구나 일정과 그 안에 보관된 예약 번호를 볼 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 사람과만 공유하세요. 일정은 ‘예약’ 단계의 ‘이 일정 삭제’로 삭제할 수 있습니다.
• 열어 보신 제휴사 링크. 어떤 링크를 언제 따라가셨는지, 그리고 예약이 저희 실적으로 인정될 수 있도록 제휴사에 전달되는 무작위 클릭 ID입니다(정당한 이익, KVKK 제5조 제2항 (f)호, GDPR 제6조 제1항 (f)호).
• 모든 방문자의 방문 집계. 다른 사이트나 링크를 통해 들어오시면 처음 도착한 페이지(일정 ID를 제외한 일정 링크), 유입 사이트의 도메인, 링크에 포함된 캠페인 태그(utm_source, utm_medium, utm_campaign), 그리고 호스팅 제공업체가 IP 주소로부터 파악한 국가를 기록합니다. 일정을 만들 때마다 같은 국가 정보, 직접 고른 날짜, 저희의 날짜 추천, 여행 메모 중 무엇으로 시작했는지 여부(작성하신 문장 자체는 보관하지 않습니다), 도착부터 일정 요청까지 걸린 시간을 함께 보관합니다. 쿠키, ID, 브라우저 정보는 사용하지 않으며 IP 주소는 저장하지 않으므로, 이 집계는 이용자와 연결되지 않습니다. 이를 통해 어떤 유입 경로와 국가에서 여행자가 오는지, 그리고 플래너가 도움이 되는지 파악합니다(정당한 이익, KVKK 제5조 제2항 (f)호, GDPR 제6조 제1항 (f)호).
• 동의하신 경우에만, 분석. 이용하신 계획 단계(예: 날짜 선택, 일정 표시, 일정 공유), 처음 도착한 페이지, 유입 사이트의 도메인과 캠페인 태그이며, 아래의 무작위 방문자 ID와 방문 ID로 연결됩니다. 이 이벤트와 함께 IP 주소나 브라우저 정보는 저장하지 않습니다(동의, GDPR 제6조 제1항 (a)호). 동의하지 않으시면 이벤트는 ID 없이 보관됩니다.
• 기술 데이터. 호스팅 제공업체는 사이트를 제공하고 남용을 막기 위해 IP 주소를 처리합니다. 저희는 IP 주소를 일정이나 분석 데이터와 함께 저장하지 않습니다.

저희는 개인정보를 판매하지 않으며, 광고 네트워크, 리마케팅, 광고 픽셀을 사용하지 않습니다.

쿠키

분석 쿠키는 ‘네, 좋아요’를 선택하시거나 ‘항목 직접 선택’에서 저희 자체 분석과 Google Analytics를 하나씩 켜기 전까지 꺼져 있습니다. 모든 페이지 하단의 ‘개인정보 설정’에서 언제든 선택을 바꿀 수 있으며, 항목을 끄면 해당 쿠키가 삭제됩니다.

• sp_consent

  목적

  저희 자체 분석에 대한 선택을 기억

  보관 기간

  180일

  설정 시점

  선택하신 후

• sp_consent_ga

  목적

  Google Analytics에 대한 선택을 기억

  보관 기간

  180일

  설정 시점

  선택하신 후

• sp_vid

  목적

  저희 자체 분석용 무작위 방문자 ID

  보관 기간

  180일

  설정 시점

  저희 자체 분석에 동의하신 경우에만

• sp_sid

  목적

  저희 자체 분석용 무작위 방문 ID

  보관 기간

  브라우저를 닫을 때까지

  설정 시점

  저희 자체 분석에 동의하신 경우에만

• _ga, _ga_<id>

  목적

  Google Analytics 4

  보관 기간

  최대 2년(Google이 설정)

  설정 시점

  Google Analytics에 동의하신 경우에만

기기에 저장되는 정보

이 정보는 쿠키가 아닙니다. 이 브라우저의 저장 공간에 남으며, 브라우저에서 이 사이트의 데이터를 삭제하면 함께 삭제됩니다. 이름에 있는 <plan>은 일정의 ID를 뜻합니다.

이 사이트의 데이터를 삭제하거나 이 브라우저에서 해당 일정을 삭제할 때까지 저장되는 정보:

• skyplan.recent: 이 브라우저에서 마지막으로 여신 일정(ID, 첫날과 마지막 날, 언어)입니다. 여행이 끝날 때까지 홈페이지에서 이 일정으로 돌아가는 링크를 보여 드리기 위해 사용합니다. 다른 일정을 여시면 그 일정으로 바뀌고, 해당 일정을 삭제하시면 지워집니다.
• skyplan.option.<plan>: 일정에서 선택하신 열기구 비행 옵션(Standard, Deluxe, Private)입니다. 일정과 예약 목록에서 이를 기억하기 위해 사용합니다. 해당 일정을 삭제하시면 지워집니다.
• skyplan.addons.<plan>: 일정에서 체크하신 유료 추가 옵션입니다. 일정에서 이를 기억하기 위해 사용합니다. 저희가 대신 체크하는 항목은 없습니다. 해당 일정을 삭제하시면 지워집니다.

탭을 닫을 때까지만 저장되는 정보:

• skyplan.fresh-plan: 방금 요청하신 일정, 그 일정을 만드는 데 걸린 시간과 시도 횟수입니다. 일정 페이지가 ‘일정 표시’ 단계를 집계하기 위해 한 번 읽은 뒤 삭제합니다.
• skyplan.flash: 일정을 변경하신 후 일정 페이지에 한 번 표시되는 메시지(변경된 내용, ‘이 변경 되돌리기’로 돌아갈 일정, 보고 계시던 보기와 날짜)입니다. 표시되면 바로 삭제됩니다.
• skyplan:home-refreshed-for: 홈페이지가 이미 저희에게 업데이트를 요청한 오래된 달력의 날짜입니다. 한 번만 요청하기 위해 사용합니다.
• skyplan.theme: 이 사이트를 다크 모드로 전환했는지 여부입니다. 이 탭에서 다음에 여는 페이지도 그대로 유지하기 위해 사용합니다. 새로 방문할 때마다 라이트 모드로 열립니다.

Google Analytics

동의하시면 플래너가 어떻게 이용되는지 파악하기 위해 Google Analytics 4를 사용합니다. 여기에는 이용하신 계획 단계(예: 일정 표시, 제휴사 링크 열람)가 포함되며, 여행 날짜나 저희 ID 없이 전송됩니다. 페이지 주소는 일정 ID를 제거한 형태(예: /p/:id)로 Google에 전달되므로 Google은 일정을 열 수 없습니다. 광고 저장소, 광고 개인 맞춤설정, Google 신호는 꺼져 있습니다. Google은 저희의 수탁자(처리자)로서 이 데이터를 처리하며, 미국에서 처리할 수도 있습니다. 데이터는 저희 Google Analytics 계정에 설정된 기간 동안 보관됩니다. 동의를 철회하시면 페이지에서 태그가 작동을 멈추고 해당 쿠키가 삭제됩니다.

제휴사와 예약

예약은 SkyPlan이 아니라 제공업체와 이루어집니다: Booking.com(CJ Affiliate를 통해), GetYourGuide, Cappadocia Balloon Flights. 제휴사 링크를 따라가시면 SkyPlan을 떠나게 되며, 해당 제휴사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 저희는 결제 정보를 볼 수 없습니다.

서비스 제공업체와 국외 이전

• Vercel: 호스팅(EU 리전, 프랑크푸르트)
• Supabase: 데이터베이스(EU 리전, 프랑크푸르트)
• Anthropic: 일정을 채우기 위해 여행 메모를 읽음(미국). Anthropic의 상업 약관에 따라 메모는 모델 학습에 사용되지 않으며 기본적으로 30일 이내에 삭제됩니다. 이용 정책에 따라 표시되었거나 법이 요구하는 경우에만 더 오래 보관됩니다.
• Google: Google Analytics 4, 동의하신 경우에만
• Google: Google 지도, 일정의 지도 표시용(브라우저가 Google에서 지도를 불러옵니다)

이 제공업체 중 일부는 미국에 있으며, Cappadocia Experience LLC 자체도 미국에 설립되어 있으므로 개인정보는 국외에서 처리됩니다. 저희는 튀르키예 개인정보보호위원회가 공표한 표준 계약(KVKK 제9조)과 EU 표준계약조항(SCC) 등의 보호 조치를 근거로 합니다. 사본이 필요하시면 fly@cappadociaballoonflights.com 주소로 요청하세요.

보관 기간

• 분석 이벤트: 13개월.
• 방문자 ID와 방문 ID: 마지막 방문 후 13개월.
• 예약으로 이어지지 않은 제휴사 클릭과 일정: 25개월.
• 예약 및 수수료 기록: 세법과 상법이 요구하는 기간(최대 10년).
• 삭제하신 일정: 링크에서 즉시 사라지며, 함께 보관된 예약 번호도 그때 삭제됩니다. 나머지 기록은 이 일정을 통해 이루어진 예약이 계속 저희 실적으로 인정될 수 있도록 위의 기간 동안 보관됩니다.

일정 링크

일정은 링크로만 저장되므로 일정을 찾을 수 있는 계정이 없습니다. 링크가 있는 사람은 누구나 일정을 열고 그 안에 보관된 예약 번호도 볼 수 있습니다. 일정을 삭제하려면 ‘예약’ 단계의 ‘이 일정 삭제’를 사용하시거나, 링크를 첨부해 fly@cappadociaballoonflights.com로 연락해 주세요. 공급업체와 한 예약에는 영향이 없습니다.

이용자의 권리

KVKK 제11조와 GDPR에 따라 이용자는 저희가 본인의 개인정보를 처리하는지 확인하고 사본을 받을 권리, 정정이나 삭제를 요구할 권리, 처리의 제한을 요구하거나 처리에 반대할 권리, 개인정보를 이동할 권리, 그리고 언제든 동의를 철회할 권리(철회 이전의 처리에는 영향을 주지 않음)가 있습니다.

fly@cappadociaballoonflights.com 주소로 이메일을 보내시거나 Aydınlı-Orta Mah., Kağnı Yolu Sok. No: 1, 50180 Göreme, Nevşehir, Türkiye 주소로 우편을 보내 주세요. 본인 확인을 요청드릴 수 있으며, 30일 이내에 무료로 답변드립니다. 답변에 만족하지 않으시면 답변을 받은 날로부터 30일 이내, 늦어도 요청일로부터 60일 이내에 튀르키예 개인정보보호위원회(KVKK Kurulu)에, 또는 EU/EEA에 거주하시는 경우 거주지의 개인정보 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다.

변경 사항

SkyPlan의 개인정보 처리 방식이 바뀌면 이 페이지를 업데이트합니다. 상단의 날짜는 마지막 변경일을 나타냅니다.