Informativa sulla privacy

Chi siamo

SkyPlan su cappadocia.ai è gestito da Cappadocia Experience LLC (Wyoming limited liability company, numero di registrazione 2026-002075110), che opera anche con il nome commerciale Cappadocia Balloon Flights. È il titolare del trattamento dei dati descritti in questa informativa.

• Sede legale: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States
• Sede operativa: Aydınlı-Orta Mah., Kağnı Yolu Sok. No: 1, 50180 Göreme, Nevşehir, Türkiye
• Richieste in materia di privacy: fly@cappadociaballoonflights.com · +90 384 271 23 88

Cosa conserviamo e perché

• La tua nota di viaggio. Se descrivi il tuo viaggio a parole, il nostro fornitore di IA, Anthropic, legge la nota quando ci chiedi di pianificare, per compilare il tuo piano. Non la conserviamo né la registriamo nei log, e non arriva mai alle nostre statistiche; per quanto tempo la conserva Anthropic è spiegato in “Fornitori di servizi e trasferimenti all’estero”. Prima dell’invio togliamo gli indirizzi e-mail e web, e la maggior parte dei numeri di telefono e dei codici di prenotazione. Diventano il tuo piano solo le scelte che confermi in “Ecco cosa abbiamo capito”. Orari, prezzi e luoghi nel tuo piano vengono solo dai nostri record, mai dall’IA. Non inserire nomi, numeri di telefono, codici di prenotazione o informazioni sulla salute (contratto, art. 5/2-c della KVKK, art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR).
• Il tuo piano. Le date, il numero di persone e le preferenze che inserisci, il piano che creiamo a partire da questi dati, le prenotazioni che segni come fatte e ogni numero di prenotazione che scegli di conservarvi. Ci servono per mostrarti il piano (contratto, art. 5/2-c della KVKK, art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR). I piani si salvano solo tramite link: chiunque abbia il link può aprire il piano, compresi i numeri di prenotazione salvati al suo interno, quindi condividilo solo con persone di cui ti fidi. Puoi eliminare un piano con “Elimina questo piano”, in Prenota.
• Link dei partner che apri. Quale link hai seguito e quando, e un identificativo casuale del clic che viene trasmesso al partner affinché una prenotazione possa esserci attribuita (legittimo interesse, art. 5/2-f della KVKK, art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR).
• Conteggio delle visite, per ogni visitatore. Quando arrivi da un altro sito o da un link, registriamo la pagina di arrivo (il link a un piano senza il suo identificativo), il dominio del sito di provenienza, gli eventuali tag di campagna presenti nel link (utm_source, utm_medium, utm_campaign) e il paese che il nostro fornitore di hosting ricava dal tuo indirizzo IP. Per ogni piano che crei conserviamo lo stesso paese, se il piano è partito dalle tue date, dai nostri suggerimenti di date o da una nota di viaggio (mai le parole che hai scritto), e quanto tempo è passato dall’arrivo alla richiesta del piano. Non usiamo cookie, identificativi o dettagli del browser e l’indirizzo IP non viene conservato, quindi questi conteggi non sono collegati a te. Ci mostrano quali fonti e quali paesi portano viaggiatori e se il pianificatore li aiuta (legittimo interesse, art. 5/2-f della KVKK, art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR).
• Statistiche, solo se accetti. I passaggi di pianificazione che compi (ad esempio date scelte, piano mostrato, piano condiviso), la pagina di arrivo, il dominio del sito di provenienza e i tag di campagna, collegati tramite gli identificativi casuali di visitatore e di visita indicati sotto. Non conserviamo il tuo indirizzo IP né i dettagli del browser insieme a questi eventi (consenso, art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR). Senza consenso, gli eventi vengono conservati senza alcun identificativo.
• Dati tecnici. Il nostro fornitore di hosting tratta il tuo indirizzo IP per fornire il sito e limitare gli abusi. Non lo conserviamo insieme al tuo piano o alle statistiche.

Non vendiamo i tuoi dati e non usiamo reti pubblicitarie, remarketing o pixel pubblicitari.

Cookie

I cookie analitici restano disattivati finché non scegli “Sì, va bene” oppure non attivi singolarmente le nostre statistiche e Google Analytics in “Scegli cosa attivare”. Con “Scelte sulla privacy”, in fondo a ogni pagina, puoi cambiare idea; se ne disattivi uno, i relativi cookie vengono rimossi.

• sp_consent

  Finalità

  Ricorda la tua scelta sulle nostre statistiche

  Durata

  180 giorni

  Quando viene impostato

  Dopo la tua scelta

• sp_consent_ga

  Finalità

  Ricorda la tua scelta su Google Analytics

  Durata

  180 giorni

  Quando viene impostato

  Dopo la tua scelta

• sp_vid

  Finalità

  Identificativo casuale del visitatore per le nostre statistiche

  Durata

  180 giorni

  Quando viene impostato

  Solo se accetti le nostre statistiche

• sp_sid

  Finalità

  Identificativo casuale della visita per le nostre statistiche

  Durata

  Fino alla chiusura del browser

  Quando viene impostato

  Solo se accetti le nostre statistiche

• _ga, _ga_<id>

  Finalità

  Google Analytics 4

  Durata

  Fino a 2 anni (impostato da Google)

  Quando viene impostato

  Solo se accetti Google Analytics

Conservato sul tuo dispositivo

Non sono cookie. Restano nella memoria di questo browser e, se cancelli i dati di questo sito nel browser, vengono rimossi. Nei nomi, <plan> sta per l’ID di un piano.

Conservati finché non cancelli i dati di questo sito o non elimini quel piano in questo browser:

• skyplan.recent: l’ultimo piano che hai aperto in questo browser (il suo ID, il primo e l’ultimo giorno e la lingua), così la pagina iniziale può offrirti un link per tornarci fino alla fine del viaggio. Se apri un altro piano, prende il suo posto; se elimini quel piano, viene cancellato.
• skyplan.option.<plan>: l’opzione per il volo in mongolfiera che hai scelto per un piano (Standard, Deluxe o Privato), così il piano e la tua lista delle prenotazioni la ricordano. Se elimini quel piano, viene cancellata.
• skyplan.addons.<plan>: gli extra a pagamento che hai spuntato per un piano, così il piano li ricorda. Non spuntiamo mai nulla al posto tuo. Se elimini quel piano, vengono cancellati.

Conservati solo finché non chiudi la scheda:

• skyplan.fresh-plan: il piano che hai appena chiesto, quanto tempo ha richiesto crearlo e quanti tentativi sono serviti; la pagina del piano lo legge una volta per contare il passaggio “piano mostrato”, poi viene rimosso.
• skyplan.flash: un messaggio una tantum per la pagina del piano dopo che hai modificato il tuo piano (cosa è cambiato, il piano a cui riporta “Annulla questa modifica” e la vista e il giorno in cui eri), rimosso appena viene mostrato.
• skyplan:home-refreshed-for: la data di un calendario non aggiornato per cui la pagina iniziale ci ha già chiesto una versione aggiornata, così la chiede una sola volta.
• skyplan.theme: se hai passato questo sito alla modalità scura, così le pagine che apri dopo in questa scheda restano così. Ogni nuova visita si apre in modalità chiara.

Google Analytics

Con il tuo consenso usiamo Google Analytics 4 per capire come viene usato il pianificatore, compresi i passaggi di pianificazione che compi (ad esempio piano mostrato, link di un partner aperto), inviati senza le tue date né i nostri identificativi. Gli indirizzi delle pagine arrivano a Google senza l’identificativo del piano (ad esempio /p/:id), quindi Google non può aprire il tuo piano. L’archiviazione per finalità pubblicitarie, la personalizzazione degli annunci e Google Signals sono disattivati. Google tratta questi dati in qualità di nostro responsabile del trattamento e può farlo negli Stati Uniti. I dati vengono conservati per il periodo impostato nel nostro account Google Analytics. Se revochi il consenso, il tag si interrompe nella pagina e i relativi cookie vengono rimossi.

Partner e prenotazioni

Le prenotazioni si fanno con il fornitore, non con SkyPlan: Booking.com (tramite CJ Affiliate), GetYourGuide e Cappadocia Balloon Flights. Quando segui il link di un partner lasci SkyPlan e si applica l’informativa sulla privacy di quel partner. Non vediamo mai i tuoi dati di pagamento.

Fornitori di servizi e trasferimenti all’estero

• Vercel: hosting (regione UE, Francoforte)
• Supabase: database (regione UE, Francoforte)
• Anthropic: legge la tua nota di viaggio per compilare il tuo piano (Stati Uniti). In base alle condizioni commerciali di Anthropic, le note non vengono usate per addestrare i suoi modelli e vengono cancellate per impostazione predefinita entro 30 giorni; sono conservate più a lungo solo se segnalate in base alla sua politica d’uso, o se la legge lo richiede.
• Google: Google Analytics 4, solo con il tuo consenso
• Google: Google Maps, per mostrare la mappa del tuo piano (il tuo browser carica la mappa da Google)

Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti, dove ha sede anche Cappadocia Experience LLC, quindi i tuoi dati vengono trattati all’estero. Ci basiamo su garanzie come il contratto standard pubblicato dall’Autorità turca per la protezione dei dati personali (art. 9 della KVKK) e le clausole contrattuali standard dell’UE. Scrivici a fly@cappadociaballoonflights.com per riceverne una copia.

Per quanto tempo li conserviamo

• Eventi statistici: 13 mesi.
• Identificativi di visitatore e di visita: 13 mesi dopo la tua ultima visita.
• Clic sui link dei partner e piani che non hanno portato a nessuna prenotazione: 25 mesi.
• Registrazioni di prenotazioni e commissioni: per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e commerciale (fino a 10 anni).
• Piani che elimini: spariscono subito dal loro link, e i numeri di prenotazione salvati con essi vengono eliminati in quel momento. Il resto dei loro dati viene conservato come sopra, perché una prenotazione fatta tramite essi possa ancora esserci attribuita.

Il link del tuo piano

I piani si salvano solo tramite link, quindi non c’è un account in cui cercarli. Chiunque abbia il link può aprire il piano, compresi i numeri di prenotazione salvati al suo interno. Per eliminare un piano, usa “Elimina questo piano”, in Prenota, oppure scrivici a fly@cappadociaballoonflights.com indicando il suo link. Le tue prenotazioni con i fornitori non ne sono toccate.

I tuoi diritti

In base all’art. 11 della KVKK e al GDPR puoi chiederci se trattiamo i tuoi dati e ottenerne una copia, chiederne la rettifica o la cancellazione, chiedere la limitazione del trattamento od opporti al trattamento, ottenere la portabilità dei dati e revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Scrivi a fly@cappadociaballoonflights.com o per posta a Aydınlı-Orta Mah., Kağnı Yolu Sok. No: 1, 50180 Göreme, Nevşehir, Türkiye. Potremmo chiederti di confermare la tua identità; rispondiamo entro 30 giorni, gratuitamente. Se non sei soddisfatto, puoi presentare reclamo all’Autorità turca per la protezione dei dati personali (KVKK Kurulu) entro 30 giorni dalla nostra risposta e comunque entro 60 giorni dalla tua richiesta, oppure all’autorità di controllo per la protezione dei dati del paese UE/SEE in cui vivi.

Modifiche

Aggiorniamo questa pagina quando cambia il modo in cui SkyPlan tratta i dati. La data in alto indica l’ultima modifica.